Внимание! В настоящий момент Росреестр проводит технические работы, возможны задержки при получении документов

Личный кабинет - НТВ Плюс

Вход по номеру договора. Телепрограмма. Официальный сайт*. Смотреть Онлайн.

Личный кабинет НТВ+

личный кабинет нтв плюс

Один из крупнейших операторов спутникового телевидения Российской Федерации начал свою деятельность в 1993 году и с тех пор ведет круглосуточную телетрансляцию уже 25 лет. НТВ+ является основоположником такого формата вещания, как платные каналы, среди отечественных телерадиокомпаний. Кроме этого, данный оператор одним из первых стал внедрять телеканалы собственной разработки. Среди разнообразия представляемого контента имеются специализованные каналы на любой вкус. Провайдер предлагает своим пользователям телепакеты для любой аудитории.

Развитие компании не стоит на месте, с каждым годом количество предлагаемых услуг растет, а качество вещания улучшается. На официальном сайте телерадиокомпании размещена вся необходимая информация:

  • О компании;
  • Цены и варианты подключения к сети вещания;
  • Условия сотрудничества;
  • Котнактные данные.

Это позволяет решить большинство возникающих вопросов самостоятельно. Кроме этого, официальный сайт содержит информацию для потенциальных партнеров, а так же для юридических лиц. Воспользовавшись формой регистрации и авторизации, любой абонент может завести свою личную страничку (личный кабинет). Наличие доступа к личному кабинету позволяет пользователям управлять своим тарифом, осуществлять пополнение счета, управлять платными услугами и контентом, а так же взаимодействовать с компанией, оставляя заявки и тикеты. Для того, чтобы понять, как устроен личный кабинет, а так же узнать его возможности, достаточно ознакомиться со статьей.

Вход в личный кабинет

Для того, чтобы войти в личный кабинет, необходимо кликнуть по одноименной кнопке зеленого цвета "личный кабинет", которая расположена в верхнем меню сайта. В открывшейся форме, необходимо корректо ввести свой логин и пароль и нажать еще одну зеленую кнопку "войти в личный кабинет". Естественно, все это сработает при условии, что ранее был проведена процедура регистрации на сайте. Об этом мы расскажем чуть ниже.

В переключаемых вкладках верхнего меню располагаются соответствующие разделы для корпоративных клиентов, юридических и физических лиц, а так же дял партнеров компании. Кроме этого есть вход в раздел "о компании", в котором можно почерпнуть, как общие сведения, так и исторические данные о становлении компании. Есть опция выбора региона, которая позволяет обозначить территорию вещания телекомпании.

Далее, расположены основные телфонные номера компании. Операторы колл-центра принимают звонки и фиксируют обращения круглосуточно, без выходных и перерывов на обед. Для звонков из регионов предусмотрен бесплатный номер. Существуют и другие формы связи:

  • Связь через скайп;
  • связь через популярные мессенджеры: telegramm, whatsapp, viber.

Кроме этого, компания не забыла и про социальные сети, а так же их пользователей. На сайте имеются, так называемые, социальные кнопки всех популярных сетей таких, как "Одноклассники", "Facebook", "Вконтакте", "Twitter".

Рекомендуем ознакомиться с готовыми ответами из раздела "Есть вопрос?", прежде чем связываться с технической поддержкой. Ответы на большинство вопросов уже имеется. Это сэкономит, как ваше время, ожидая ответ специалиста, так и упростит работу сотрудников компании.

  • раздел часто задаваемых вопросов;
  • настройка абонентских данных;
  • баланс карты доступа;
  • раздел инструкций по настройке оборудования
  • условия обслуживания и гарантийные обязательства перед абонентами;
  • возможность подключения смс-оповещений;
  • возможность скачать документацию;
  • информация об акциях и специальных условиях
  • история пополнения баланса.

Для того, чтобы были доступна возможность работы с финансами, необходимо авторизоваться на сайте с помощью корректнно введеных логина и пароля.

Для того, чтобы пополнить счет, через личный кабинет, достаточно на главной странице воспользоваться формой пополнения баланса. Кроме этого, можно использовать промо код, если подобный имеется в наличии.

Если, по каким-либо причинам, нет возможности пополнить баланс, то всегда можно всопользоваться услугой "обещанный платеж". Данная услуга позволяет продолжить прсомотр телепакетов в рассрочку.

Регистрация в личном кабинете

Как уже писалось выше, для того, чтобы иметь возможность дистанционно управлять услугами через личный кабинет, необходимо зарегистрироваться в системе. Для этого необходимо воспользоваться формой регистрации, которая расположена на главной странице в верхнем углу. В поля формы вписывается электронный ящик (который необходимо заранее зарегистрировать) и пароль.

Перед регистрацией, желательно проверить доступность подключения услуг НТВ плюс в вашем городе, выбрав нужный регион во вкладке "ваш регион". Если среди выпадающего списка есть ваш, возможность подключения услуг открыта и можно регистрироваться.

Введя адрес электронной почты, желаемое имя на сайте и пароль, соглашаемся или не соглашаемся с получением рекламной информации, отгадываем капчу и жмем кнопку "зарегистрироваться."

Если у вас есть профиль в социальных сетях "Одноклассники", "Facebook", "Вконтакте", вы можете произвести регистрацию через него. Для этого необходимо изначально авторизоваться в социальной сети, а затем кликнуть по кнопке слева.

После того, как вы попадете в свой личный кабинет, необходимо пройти авторизацию, для того, чтобы система поняла, что вы это, именно, вы. Для этого нужно ввести номер карты НТВ плюс, либо номер заключенного договора, а так же фамилию абонента. После того, как вы введете все необходимые сведения, нажмите на кнопку "добавить договор".

На этом процедура регистрации полностью завершена и абоненту доступен весь спект опций личного кабинета.

Абонентская плата

Как оплатить услуги НТВ плюс - один из самых часто задаваемых абонентских вопросов. Большую часть клиентов интересует онлайн способы оплаты, так как это наиболее удобный и быстрый вариант. Личный кабинет позволяет не только пополнить абонентский счет, с возможностью будущей оплаты услуг, но и произвести оплату выбранного пакета, добавить и оплатить новые услуги, не входящие в выбранный пакет опций. Все финансовые операции хранятся в базе данных и в любой момент есть возможность получить выписку за указанный период времени.

Для того, что пополнить счет, необходимо открыть вкладку оплаты. Форма выбора оплаты будет поделена на онлайн способы оплаты и "другие". Среди способов онлайн оплаты доступны варианты пополнения счета, как банковской картой любого банка, так и с помощью платежных систем и электронной валюты.

Обращаем внимание, что итоговая сумма оплаты может отличаться от заявленной, так как помимо основной суммы, будет списана комиссия, которая зависит от способа пополнения. Выберите наиболее дешевый способ.

Во второй вкладке доступны другие, как онлайн, так и оффлайн способы оплаты. Провайдер предусмотрел огромное количество способов пополнения кошелька и оплаты услуг. Если, какой-то способ будет временно недоступен, всегда есть способ вовремя оплатить абонентские услуги и продолжить смотреть любимые каналы.

Услуга: обещанный платеж

Бывают ситуации, когда у клиента есть финансовые затруднения с внесением абонентской платы. На этот случай НТВ плюс предоставляет своим абонентам услугу "обещанный платеж", с помощью которой можно пользоваться выбранным телепакетом в долг. Следует рассмотреть условия, которые необходимо соблюдать для того, чтобы активировать "обещанный платеж":

  • С момента активации (начала месяца) или до момента окончания услуги (конца месяца) должно быть не менее пяи дней;
  • Абонент должен подтвердить возврат суммы обещанного платежа;
  • На лицевом счете не должно быть принудительной блокировки из-за задолжностей.

В случае невозврата денег в установленный срок, просмотр телеканалов будет заблокирован и абоненту будет закрыта возможность активации услуги "обещанный платеж" в будущем. Для того, чтобы подобных ситуаций не возникало, внимательно ознакомьтесь с условиями работы данной опции и всегда вовремя погашайте задолженность.

Смена тарифов и подключение пакетов

Имея доступ к личному кабинету, каждый абонент может самостоятельно изменять тариный план, а так же подключать и отключать паккеты услуг.

Для того, чтобы, чтобы произвести выбор, необходимо перейти во вкладку выбора тарифа и смена пакетов. Программа предложит на выбор доступные пакеты каналов. Отметьте выбранный пакет. При нажатии на кнопку "показать" будет доступен весь перечень каналов, которые входят в данный пакет.

Кроме обычных, клиентам доступен выбор дополнительных телепакетов. К ним относятся пакеты со спротивными, детскими каналами, каналы c с фильмами качества HD, каналы для взрослых и многое многое другое. Не выходя из дома, любой, даже самый привередливый клиент сможет настроить список телеканалов, согласно своим предпочтениям.

Для того, чтобы вещание телеканалов не прерывалось, не забудьте заблаговременно пополнить баланс и оплатить предоставляемые услуги.

SMS - оповещение

Одной из услуг, которая доступна абонентам НТВ плюс, является смс - оповещение. Стоимость услуги составляет 10 рублей в месяц, но компания оставляет за собой право повышать цену. Данная опция будет (при ее подключении) способна оповещать пользователя о всех операциях, производимых в личном кабинете, а так же с его лицевым счетом:

  • появление новых сервисов и услуг;
  • пополнение лицевого счета;
  • изменение внутри тарифного плана;
  • приближение к порогу отключения услуги;
  • информация о списании средств за предоставляемые услуги;
  • смена карточки НТВ плюс.

В качестве небольшого бонуса, компания НТВ плюс предоставяет возможность использовать смс - оповещение бесплатно, в течении первого месяца с момента ее активации.

Спецпредложения и акции

Являясь одним из самых крупных провайдеров спутникового телевидения, НТВ плюс, в качестве мотивации подключения новых пользователей и поощрения подключенных абонентов, проводит разнообразные акции. Спецпреложения доступны, как для просмотра телеканалов, так и для приобретения или обмена старого оборудования на новое. Актуальный список доступных акций необходимо смотреть на официальном сайте телекомпании. Расскажем о некоторых.

Каждый действующий абонент, имеет возможность, на данный момент, пользоваться услугой просмотра телепакета в течении двух месяцев по цене одного. На данный момент в акции участвуют девять телепакетов. Акция действительна по 31 декабря 2018 года включительно.

Для того, чтобы стать участником данной акции, необходимо соблюсти ряд небольших условий:

  • необходимо быть клиентом компании не менее месяца;
  • три месяца абонент не должен быть подписан на тот пакет, который он выберет для участия в акции;
  • абоненту необходимо иметь активную подписку на основной пакет телеканалов;

Еще одной интересной акцией, которая действует на данный момент, является скидка на расширенную подписку. Абоненту предоставляется возможность активировать все основные пакеты со скидкой. В расширенную подписку включены: базовый пакет, Суперспорт, Кино, Познавательный, Развлекательный, Детский, Ночной и Музыкальный.

Принять участие в акции может любой абонент телекомпании НТВ плюс. Какие шаги следуюе предпринять:

  • подписать договор (для новых абонентов);
  • активировать расширенную подписку (включает базовый пакет + семь дополнительных);
  • пополнить лицевой счет на сумму, которой достаточно для просмотра пакетов в выбранный период времени;
  • подтвердить согласие на участие в акции.

Своевременное участие в акциях позволит существенно сэкономить на просмотре телеканалов, а так же разнообразить домашнюю эфирную сетку.

Как стать абонентом НТВ плюс

Телекомпания НТВ плюс постоянно расширяет радиус своего присутствия в регионах и, на данный момент, доступна для подключения, практически в любых городах. Для того, чтобы стать абонентом НТВ плюс достаточно:

  • убедиться в возможности приема сигнала телевещания в выбранном регионе;
  • приобрести комплект оборудования для приема сигнала НТВ+;
  • подписать договор на абонентское обслуживание;
  • активировать карту.

Для того, чтобы проверить, доступно ли телевещание в вашем регионе, достаточно ознакомиться со списком во вкладке "ваш регион". Необходимо убедиться, что в этом списке присутствует ваша область, район или край. Этой ифнормации достаточно, чтобы перейти к следующему пункту - выбору и покупке оборудования для приема сигнала.

Выбирать оборудование можно, как с помощью официального сайта, так и самостоятельно. Можно воспользоваться услугами официальных дилеров, которых предостаточно в любом городе, в котором доступен прием сигнала НТВ плюс. Используя сайт для выбора оборудования, всегда можно обратиться к менеджеру (через форму связи) для получения подробной консультации и помощи в выборе наилучшего варианта.

На сайте доступны два варианта приобретения оборудования: быстрый и детальный. В первом случае, оставив заявку на приобретение оборудования, через некоторое время с вами свяжется сотрудник для того, чтобы обсудить время и сроки доставки. Во втором случае, вам дополнительно предложат установку и настройку приобретенного оборудования.

При заказе оборудования через официальный сайт, есть возможность приобрести его в рассрочку.

Следующий шаг - заключение договора. Инициировать процедуру можно дистанционно, с помощью официального сайта. Для этого необходимо оставить заявку на подключение нового абонента и дождаться звонка менеджера. Заметим, что изменить конфигурацию телепакета, отключить или добавить ту или иную услугу всегда можно в дальнейшем, поэтому на старте можно ограничиться самым простым "базовым" пакетом телеканалов.

После того, как договор заключен, оборудование установлено и настроено, можно приступить к просмотру любимых передач и фильмов. В дальнейшем, если возникнет такая необходимость, возможно докупить оборудование для параллельного подключения второго и более телевизора.

Как приостановить или отключить услугу

Для того, чтобы отключить услугу или отказаться от телепакета, необходимо авторизироваться в личном кабинете и зайти в меню настроек. В настройках достаточно выбрать среди списка ту активную услугу, которую нужно отключить и нажать соответствующую кнопку.

Вносить каки-либо изменения в активные телепакеты, на основании подписанного договора, абонент имеет право не позднее пятидневного срока до начала следующего месяца вещания.

Иногда бывают ситуации, когда нужно надолго уехать из дому, например по работе. При этом нет необходимости отказываться от услуг целиком. В личном кабинете, на такие случаи, предусмотрена возможность приостановки выбранной услуги на период от одного до шести месяцев. При этом услуга не отключается, а просто "замораживается" и деньги за эту услугу не списываются. В любой момент, отключив блокировку, абонент может возобновить трансляцию телеканалов.

Телепакеты НТВ плюс

Как уже говорилось выше, каждый абонет, имеющий доступ к личному кабинету, может самостоятельно подключить любой из предложенных телевизионых пакетов услуг. Клиенты имеют возможность выбрать стандартное предложение, либо принять участие в акции и подключить акционные пакеты, действие которых ограничено. Для новых абонентов всегда есть бонусные программы, позволяющие смотреть максимальное количество телевизионных каналов по минимальным ценам.

Для того, чтобы определиться с выбором пакета услуг, необходимо авторизироваться в личном кабинете и перейти во вкладку "каналы и тарифы". В данной вкладке представлена подробная акутальная информация по доступным пакетам и опциям. Для того, чтобы сразу перейти к выбору, достаточно изучить информацию об акутальных тарифах и пакетах, в соовтетствуещ разделе.

Как уже было выше сказано, компания позаботилась о разнообразии предоставляемого телевизионного контента и разработала множество дополнительных телепакетов. На сегодняшний день для подключения, помимо базового пакета, в который включены 190 каналов, доступны следеющие пакеты услуг:

  • "Познавательный" — 17 каналов;
  • "Ночной" — 4 канала;
  • "Кино-плюс" — 19 каналов;
  • "Суперспорт" — 11 каналов;
  • "Экономный" — 70 каналов;
  • "Детский" — 15 каналов;
  • "Настрой кино" — 4 канала;
  • "Amedia Premium HD" — 3 канала;
  • "Наш Футбол" — 2 канала;
  • "Музыкальный" — 12 каналов;
  • "Развлекательный" — 11 каналов;
  • "Эгоист ТВ" — 2 канала;

Перед подключением пакета услуг, можно посмотреть из каких каналов он состоит.

Если вы собираетесь стать абонентом НТВ+ и хотите иметь максимальное количество каналов, то в таком случае, лучше воспользоваться спциальным предложением, которое доступно новым абонентам: "Все включено", которое позволяет смотреть до 276 каналов за 999р/мес. Это намного дешевле, нежели подключение всех дополнитльных пакетов.

Вопросы и ответы

Для удобства пользователей, существует раздел "Вопросы и ответы", в который вынесены наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них. Поэтому, рекомендуем обратиться к данному разделу, прежде чем писать в службу поддержки. Ответы на большинство вопросов уже найдены.

Способы связи со службой поддержки

Практически там же, где находятся ответы на часто задаваемые вопросы, расположилась форма обратной связи. С помощью нее можно отправить сообщение, описав суть вопроса или проблемы. Для этого необходимо заполнить все поля и нажать на кнопку "отправить". Обычно ответ приходит в течении дня, но возможна задержка до нескольких рабочих дней.

Если нет времени на столь длительное ожидание ответа, можно воспользоватся альтернативными способами связи, которые указаны в разделе "контакты". Среди доступных средств связи: сотовые и городские номера телефонов, адреса электронной почты различных отделов компании, а так же связь через официальные группы в соцсетях.

Используя все доступные возможности личного кабинета, каждый абонент может самостоятельно, без обращения в абонентскую службу компании, подключать и отключать разнообразные услуги, регулировать доступный контент, а так же мониторить состояние лицевого счета.